Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Garcia – Consulting & Marketing GmbH (nachfolgend "Dilato.ai" oder "Anbieter") und ihren Kunden über die Nutzung der KI-gestützten Dienstleistungen.

2. Vertragsgegenstand

Dilato.ai bietet KI-Agenten-Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen an. Die genaue Leistungsbeschreibung ergibt sich aus dem jeweiligen individuellen Vertrag und den dort vereinbarten Spezifikationen.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die gegenseitige Unterzeichnung eines individuellen Angebots oder durch die Bestätigung der Bestellung durch Dilato.ai zustande. Mit Vertragsschluss erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.

4. Leistungsumfang

Die konkreten Leistungen werden im jeweiligen individuellen Vertrag festgelegt. Dilato.ai verpflichtet sich, die vereinbarten Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen zu erbringen.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach der jeweils gültigen Preisliste bzw. dem individuellen Angebot. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist.

6. Vertragslaufzeit und Kündigung

Die Vertragslaufzeit sowie Kündigungsfristen werden im individuellen Vertrag festgelegt. Sofern keine abweichende Regelung getroffen wurde, verlängert sich der Vertrag automatisch um die im Vertrag festgelegte Periode, sofern er nicht fristgerecht gekündigt wird.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Erbringung der Dienstleistung notwendigen Informationen und Zugänge bereitzustellen. Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm bereitgestellten Daten verantwortlich.

8. Gewährleistung

Dilato.ai gewährleistet, dass die erbrachten Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt und nach dem aktuellen Stand der Technik ausgeführt werden. Mängel werden innerhalb angemessener Frist behoben.

9. Haftung

Dilato.ai haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Dilato.ai nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

10. Datenschutz

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten unsere Datenschutzbestimmungen, die Bestandteil dieser AGB sind.

11. Geheimhaltung

Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragsbeziehung erlangten Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz von Dilato.ai, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.